Informativa sulla Privacy di chancerBet

Benvenuto su chancer-bet.it. La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui chancerBet (di seguito “noi” o “chancerBet”) raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti (di seguito “tu” o “utente”) che accedono e utilizzano il nostro sito web e i servizi di gioco online offerti. Utilizzando i nostri servizi, accetti le pratiche descritte in questa informativa. Se non sei d’accordo, ti preghiamo di non utilizzare la piattaforma.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è chancerBet S.r.l., con sede legale in Italia. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all’indirizzo email: [email protected].

2. Tipologie di dati raccolti

Per offrirti un servizio conforme alle normative vigenti, potremmo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

Nome e cognome
Indirizzo email
Indirizzo IP e dati di geolocalizzazione
Numero di telefono
Indirizzo di residenza
Data di nascita e genere
Informazioni tecniche relative al dispositivo e al browser utilizzati
Dati di utilizzo, quali tempi di sessione e attività sul sito
Informazioni di registrazione e profilo utente
Dati relativi a transazioni, depositi e prelievi
Dati forniti volontariamente durante interazioni con il servizio clienti
Dati sensibili opzionali (es. salute, etnia), solo se forniti volontariamente
Documenti per la verifica dell’identità e per l’adempimento degli obblighi normativi (es. verifica età, antiriciclaggio)
Dati da fonti terze per la prevenzione delle frodi e il gioco responsabile

3. Finalità del trattamento

I dati raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

Gestione e manutenzione del tuo account utente
Verifica della tua identità e del rispetto dei limiti di età previsti dalla legge italiana sul gioco d’azzardo (D.Lgs. 231/2007)
Elaborazione di depositi, prelievi e pagamenti
Adempimento degli obblighi legali e normativi, inclusi quelli antiriciclaggio e di gioco responsabile
Comunicazioni relative al tuo account, aggiornamenti di sistema e modifiche ai servizi
Organizzazione di promozioni, bonus e concorsi a premi
Invio di comunicazioni commerciali personalizzate, previo tuo consenso esplicito
Miglioramento della funzionalità del sito e dell’esperienza utente
Analisi statistiche e reportistica interna
Prevenzione di frodi, abusi e attività illecite

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 aggiornato) e della normativa specifica sul gioco d’azzardo in Italia. Le basi giuridiche includono:

Il consenso dell’interessato, quando richiesto (ad esempio per finalità di marketing)
L’esecuzione di un contratto di gioco
Adempimento di obblighi legali e regolamentari
Legittimi interessi di chancerBet, quali la sicurezza e la prevenzione delle frodi

5. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, e comunque non oltre cinque anni dalla chiusura o inattività del conto, salvo obblighi di legge o richieste delle autorità competenti che richiedano una conservazione più lunga (ad esempio per monitoraggio del gioco responsabile o indagini antiriciclaggio).

6. Comunicazioni di marketing

Con il tuo esplicito consenso, potremo inviarti comunicazioni promozionali relative ai nostri servizi e a quelli di partner selezionati. Potrai revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account o seguendo il link di disiscrizione presente nelle email.

7. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

Garantire il corretto funzionamento del sito
Memorizzare le tue preferenze
Analizzare l’utilizzo del sito e migliorare i nostri servizi
Mostrare pubblicità rilevante e personalizzata

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser. Alcuni cookie essenziali sono necessari per la navigazione e non possono essere disabilitati.

8. Condivisione e trasferimento dei dati

I tuoi dati potranno essere condivisi con:

Fornitori di servizi terzi, come processori di pagamento e piattaforme software
Autorità regolatorie e forze dell’ordine, in ottemperanza a obblighi di legge
Agenzie di prevenzione frodi e verifica dell’identità
Società del gruppo chancerBet per finalità operative
Terze parti autorizzate da te

In caso di trasferimento dei dati al di fuori dell’Unione Europea, garantiamo che siano adottate misure adeguate per la protezione, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione impropria, conformemente agli standard di settore e alle normative vigenti.

10. Diritti dell’utente

In base alla normativa applicabile, hai il diritto di:

Essere informato sul trattamento dei tuoi dati
Accedere ai tuoi dati personali
Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
Chiedere la cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”) in determinate circostanze
Limitare o opporsi al trattamento in specifiche situazioni
Ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile (portabilità)
Revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
Non essere soggetto a decisioni automatizzate con effetti significativi

Per esercitare tali diritti, puoi contattarci all’indirizzo [email protected].

11. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Informativa sulla Privacy periodicamente. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l’indicazione della data di ultimo aggiornamento. Continuando a utilizzare i nostri servizi dopo tali modifiche, accetti la versione aggiornata dell’informativa.

12. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla normativa, puoi inviare un reclamo al nostro DPO o rivolgerti all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Garante per la Protezione dei Dati Personali

Risorse per il gioco responsabile

ChancerBet promuove il gioco responsabile e mette a disposizione strumenti per limitare la spesa e il tempo di gioco, oltre a fornire informazioni utili per riconoscere e affrontare comportamenti problematici. Per maggiori informazioni, visita il sito:

Gioco Responsabile - Agenzia delle Dogane e dei Monopoli

Ultimo aggiornamento: giugno 2024